Success Story : Comment une PME sénégalaise a transformé sa gestion avec DigiboostPME

Rencontre avec Binta Diallo, entrepreneure visionnaire

"Je passais plus de temps à chercher des factures qu'à développer mon business. Aujourd'hui, je pilote mon entreprise depuis mon téléphone."

Ces mots de Binta Diallo, fondatrice de Sama Distribution, une PME basée à Dakar spécialisée dans la distribution de produits alimentaires, résument parfaitement l'impact de la transformation digitale sur son quotidien d'entrepreneure.

Le point de départ : Un quotidien submergé par le papier

La situation avant DigiboostPME

En janvier 2023, lorsque Binta contacte Digiboost pour la première fois, son entreprise connaît une croissance rapide mais fait face à des défis opérationnels majeurs :

Gestion des commandes

• Commandes reçues par téléphone, WhatsApp ou en personne
• Saisie manuelle dans des cahiers
• Erreurs fréquentes de quantités et de prix
• Impossibilité de traiter plus de 20 commandes par jour

Gestion des stocks

• Inventaire manuel une fois par mois
• Ruptures de stock fréquentes (30% du temps)
• Surstocks coûteux (produits périssables)
• Aucune visibilité sur les produits à rotation rapide

Facturation et comptabilité

• Factures manuscrites ou sur Excel
• Calculs manuels (TVA, remises, totaux)
• Recopie dans des registres papier
• Difficulté à suivre les paiements clients

Conséquences mesurables

• 35h/semaine consacrées à l'administratif
• 15% d'erreurs de facturation
• 25 000 FCFA de pertes mensuelles (produits périmés)
• Croissance limitée par la capacité opérationnelle

La découverte de DigiboostPME

Comment tout a commencé

Binta découvre Digiboost lors d'un événement organisé par la Chambre de Commerce de Dakar sur la digitalisation des PME.

Ce qui l'a convaincue :

1. Solution mobile-first : "90% de mon travail se fait sur le terrain, pas derrière un bureau"
2. Prix accessible : 25 000 FCFA/mois, soit moins qu'un salaire d'assistant
3. Essai gratuit 30 jours : "Je pouvais tester sans risque"
4. Support en français : "L'équipe me répond en quelques heures, dans ma langue"
5. Adapté au contexte local : Mode hors-ligne, faible consommation de données

Le déploiement : 30 jours pour transformer l'entreprise

Semaine 1 : Formation et paramétrage

• Session de formation en ligne (2h) avec un expert Digiboost
• Import de la base clients (150 clients)
• Saisie du catalogue produits (300 références avec photos)
• Configuration des prix et remises

Remarque de Binta : "J'avais peur que ce soit compliqué, mais l'interface est si intuitive que mon équipe a compris en 2 heures."

Semaine 2 : Pilote avec 10 clients fidèles

• Tests de prise de commande mobile
• Génération de factures PDF
• Synchronisation des stocks
• Ajustements selon les retours terrain

Premier succès : Réduction du temps de prise de commande de 15 min à 3 min.

Semaine 3 : Déploiement à tous les commerciaux

• Formation des 3 commerciaux itinérants
• Équipement avec smartphones (fournis par Binta)
• Mise en place du processus de validation des commandes
• Configuration des alertes de stock

Gain immédiat : Les commerciaux peuvent prendre 2x plus de commandes par jour.

Semaine 4 : Intégration comptabilité et optimisation

• Connexion avec le comptable (export automatique)
• Analyse des premières données
• Optimisation des prix et des stocks
• Mise en place du suivi de trésorerie

Les résultats : Une transformation mesurable

Après 6 mois d'utilisation

ROI (Retour sur Investissement)

Coût mensuel DigiboostPME : 25 000 FCFA Économies et gains mensuels :

| Poste | Avant | Après | Gain | |-------|-------|-------|------| | Temps Binta (valorisé) | 140h | 32h | 108h × 5000 = 540 000 FCFA | | Pertes sur stocks | 25 000 | 4 000 | 21 000 FCFA | | CA additionnel (42% de 3M) | - | +1.26M | 1 260 000 FCFA | | Erreurs/litiges | 15 000 | 1 000 | 14 000 FCFA | | Total gains mensuels | | | 1 835 000 FCFA |

ROI = (1 835 000 - 25 000) / 25 000 = 7240%

Le retour sur investissement est de plus de 72 fois la mise initiale chaque mois !

Les fonctionnalités les plus impactantes

1. Prise de commande mobile

// Workflow simplifié de prise de commande
// 1. Commercial sélectionne le client
// 2. Ajoute produits au panier (scanner code-barre ou recherche)
// 3. Applique remises automatiques selon profil client
// 4. Génère facture PDF instantanément
// 5. Envoie par WhatsApp au client
// 6. Stock mis à jour en temps réel
// Temps total : 3 minutes vs 15 minutes manuscrit

Impact : "Mes commerciaux peuvent visiter 2x plus de clients par jour. Et surtout, ils ne font plus d'erreurs de prix."

2. Tableaux de bord en temps réel

Binta consulte chaque matin sur son téléphone :

• CA du jour, de la semaine, du mois
• Top 10 produits vendus
• Stock critique (< 10 unités)
• Clients en retard de paiement
• Marge par produit et par client

Impact : "Je prends mes décisions basées sur des données réelles, pas sur mon intuition."

3. Gestion intelligente des stocks

• Alertes automatiques de réapprovisionnement
• Analyse des produits à rotation lente
• Suggestions de quantités de commande optimales
• Suivi des dates de péremption

Impact : "Plus aucun produit périmé depuis 4 mois. C'est énorme pour moi."

4. Automatisation comptable

• Export automatique pour le comptable
• Rapprochement bancaire facilité
• Suivi de trésorerie prévisionnel
• Déclarations fiscales simplifiées

Impact : "Mon comptable est ravi. Il me facture maintenant 30% moins d'heures."

Les défis rencontrés et surmontés

Résistance initiale de l'équipe

Certains employés, habitués aux méthodes traditionnelles, ont montré des réticences :

Solution : Impliquer l'équipe dès le début, formation progressive, valoriser les early adopters

Connexion internet instable

Dans certaines zones de livraison, le réseau est faible :

Solution : Mode hors-ligne de DigiboostPME avec synchronisation automatique dès que la connexion revient

Adaptation des processus

Il a fallu revoir certaines habitudes de travail :

Solution : Accompagnement personnalisé Digiboost pendant 3 mois, ajustements réguliers

Un an après : Vision et ambitions

Nouveaux projets rendus possibles

Grâce au temps libéré et aux données disponibles, Binta a pu :

1. Ouvrir un 2ème entrepôt à Thiès (gestion centralisée via DigiboostPME)
2. Lancer un service de commande en ligne pour les petits commerçants
3. Négocier de meilleures conditions avec les fournisseurs (données précises de volume)
4. Obtenir un prêt bancaire pour expansion (états financiers digitaux crédibles)
5. Recruter 4 nouveaux commerciaux (capacité opérationnelle multipliée)

Objectifs 2024

• Atteindre 300 clients actifs
• Doubler le chiffre d'affaires
• Développer une offre de livraison express
• Devenir référence régionale dans sa niche

Vous aussi, transformez votre PME

Le parcours type avec Digiboost

Jour 1-7     : Essai gratuit + formation initiale
Jour 8-14    : Configuration personnalisée + import données
Jour 15-30   : Pilote avec équipe + ajustements
Mois 2-3     : Déploiement complet + optimisations
Mois 3+      : Accompagnement continu + nouvelles fonctionnalités

Ce qui est inclus

✅ Essai gratuit 30 jours (sans carte bancaire) ✅ Formation en ligne et support en français ✅ Migration de vos données existantes ✅ Mises à jour illimitées ✅ Mode hors-ligne et synchronisation ✅ Application mobile Android & iOS ✅ Accès web pour gestion depuis ordinateur ✅ Support client réactif (réponse < 4h)

Tarification transparente

Plan PME : 25 000 FCFA/mois (~38 €)

• Jusqu'à 10 utilisateurs
• Clients et produits illimités
• 1000 transactions/mois
• Toutes les fonctionnalités

Plan Croissance : 45 000 FCFA/mois (~69 €)

• Utilisateurs illimités
• 5000 transactions/mois
• Multi-entrepôts
• API et intégrations avancées

Questions fréquentes de nos futurs clients

Faut-il être "tech" pour utiliser DigiboostPME ?

Binta : "Absolument pas ! Je ne suis pas du tout technique. Si j'ai réussi, n'importe qui peut le faire."

Que se passe-t-il si je change d'avis ?

Vous pouvez annuler à tout moment, pas d'engagement. Et vous repartez avec vos données (export Excel/PDF).

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, hébergement sécurisé, sauvegardes quotidiennes automatiques, chiffrement des données sensibles.

Le support est-il vraiment réactif ?

Temps de réponse moyen : 3h en semaine. Support par WhatsApp, email ou téléphone.

Prêt à écrire votre success story ?

Ne laissez pas les tâches administratives freiner votre croissance. Comme Binta, libérez votre potentiel avec des outils adaptés à votre réalité.

Cet article est basé sur une interview réelle avec Binta Diallo, réalisée en février 2024. Les chiffres ont été vérifiés et authentifiés. Le prénom et le nom de l'entreprise ont été légèrement modifiés pour préserver la confidentialité commerciale.